Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, мысли путаются. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — короткая записка, зовущая в Сайлент Хилл. Город, который он когда-то знал, теперь неузнаваем. Воздух густой, улицы пустынны, всё покрыто пеленой тумана. Он приехал с одной надеждой — найти её.
Но здесь что-то не так. Стены шепчут, тени движутся сами по себе. Вокруг появляются создания — одни напоминают кошмары из прошлого, другие совершенно чужды. Порой ему кажется, что он сходит с ума. Что реально, а что игра воображения? Он теряет опору, но продолжает идти вперёд, цепляясь за мысль о ней. Каждый шаг даётся с трудом, каждый поворот таит новую угрозу. Ему нужно собрать всю волю, чтобы не сломаться и дойти до конца.